תקנון שימוש באתר - פרפיום קלאב

עודכן לאחרונה: 13 ביולי 2025

נא לקרוא בעיון את תנאי השימוש הבאים ("התקנון") לפני השימוש באתר perfumeclub.co.il (להלן: "פרפיום קלאב"). השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות, מהווה הסכמה לתקנון ולכל דין רלוונטי. אם אינך מסכים לתנאים כלשהם, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ובשירותיו.

1. קבלת התנאים

השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת, הבנת והסכמת לכל תנאי השימוש. אתה מוותר על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר או מנהליו, בגין כל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם עקב השימוש באתר.

2. היקף השירות

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת בשמים מקוריים, מוצרי שיער וקוסמטיקה לנשים ולגברים. השירות מוגבל לאזורים מסוימים בישראל, על פי שיקול דעתנו הבלעדי. ייתכן שלאחר ביצוע הזמנה תישלח אליך הודעה כי לא ניתן לספק את המוצר לכתובת שמסרת. במקרה כזה ההזמנה תבוטל תוך 2 ימי עסקים, ולא תוכל להגיש טענה או דרישה כלשהי בגין כך.

3. הוראות כלליות

נוסח התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד, וליחיד או לרבים לפי ההקשר.
מנהל האתר: מר אורן חכם דוד, מספר ח.פ 039299052.
שינויים בתקנון: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתנו, ללא הודעה מוקדמת. התנאים החדשים יחולו מרגע פרסומם באתר.
הפסקת פעילות האתר: אנו רשאים להפסיק את פעילות האתר בכל עת, אך נתחייב לכבד כל הזמנה שבוצעה טרם הפסקת הפעילות.
סירוב או ביטול הזמנות: אנו רשאים לבטל כל הזמנה, מכל סיבה, וללא צורך בנימוק. במקרה כזה, הלקוח יקבל החזר כספי מלא.

4. מידע על המוצרים

זמינות: כל הבשמים באתר נחשבים זמינים, אך ייתכנו מקרים שבהם מוצר אזל לאחר ביצוע ההזמנה. במקרים אלו תישלח אליך הודעה תוך שני ימי עסקים.
תמונות להמחשה בלבד: ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
דיוק בפרטים: אנו עושים את מירב המאמצים להציג מידע מדויק ואמין על המוצרים.

5. מחירים ואמצעי תשלום

מחירים: המחיר התקף הוא זה שמופיע בעת ההזמנה, גם אם לאחר מכן השתנה.
מע”מ: כל המחירים כוללים מע"מ כחוק.
דמי משלוח: אינם כלולים במחיר המוצר. מחיר המשלוח קבוע: 49 ₪ להזמנה.
אמצעי תשלום: תשלום מתבצע בצורה מאובטחת באמצעות פייפאל או כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club).
אימות זהות: עבור רכישות מעל 1,000 ₪ ייתכן שנתבקש צילום תעודת זהות, לצורכי אבטחה בלבד. אי-מסירה עלולה לעכב את המסירה.
כשל במסירה: אם לא ניתן לספק את ההזמנה מסיבה הקשורה ללקוח (כגון היעדרות), תיקבע מסירה מחדש, ותתווסף עלות משלוח נוספת לסך ההזמנה.

6. התחייבות לאותנטיות ואיכות

ב-"פרפיום קלאב" אנו מחויבים לספק אך ורק בשמים מקוריים, חדשים ובאיכות גבוהה, עם שקיפות מלאה בנוגע למקורות הרכישה והאספקה.

המותג פועל כקמעונאי עצמאי בלבד – אין אנו משווקים רשמיים, נציגים או חנות מורשית של אף מותג.
שמות מותגים, סמלים ולוגואים המופיעים באתר שייכים לבעליהם החוקיים, והשימוש בהם נועד לזיהוי בלבד.
אנו לא מוכרים טסטרים או מוצרים פתוחים, אלא אם צוין במפורש בעמוד המוצר ובהתאם למדיניות גוגל.
בדיקות איכות קפדניות מתבצעות לפני כל משלוח: אריזות, קודי אצווה, מצב המוצר ועוד.
אספקה ממקורות מורשים ואמינים בלבד – כל מוצר עובר שרשרת אספקה מסודרת ושקופה.

במקרה של שאלה או ספק – אנו כאן לשרת אותך בשקיפות ובאמינות מלאה.

7. אספקת המוצר

משלוח עד הבית: כל המוצרים נשלחים ממחסנים לוגיסטיים בארה”ב ומסופקים בישראל ע”י חברת השילוח געש Worldwide.
מספר מעקב: נשלח עם יציאת ההזמנה ותוכל לעקוב אחרי הסטטוס בעמוד ייעודי באתר.
זמן אספקה: בין 4 ל-12 ימי עסקים ממועד עיבוד ההזמנה.
טיפול בהזמנות: הזמנות שיתקבלו עד 12:00 יטופלו באותו יום עסקים.
ימי עסקים: ראשון–חמישי, 10:00–19:30 (לא כולל שישי, שבת וחגים).
מסים ומכסים: אין עמלות נוספות מעבר ל-49 ₪ משלוח.
עיכובים חריגים: ייתכנו במקרים של כוח עליון, שביתות, עומסים חריגים, או אספקה ליישובים מרוחקים. במקרה כזה נציע החזר מלא או פתרון אחר.

8. אחריות על המוצרים

אחריות, ככל שקיימת, תסופק על ידי היבואנים והספקים בלבד.
יש לשמור את תעודת האחריות וחשבונית הרכישה לצורך מימוש אחריות.

9. מדיניות ביטולים והחזרות

ביטול על ידי החברה: במקרה של חוסר מלאי, תישלח הודעה וההזמנה תבוטל.
ביטול על ידי הלקוח: לפי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים. ייגבו דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הגבוה מביניהם) + עלות משלוח.
תנאי החזרה: המוצר יוחזר באריזתו המקורית, סגורה וללא פגם.
כתובת להחזרה: רחוב הרכסים 24/2, רמת גן, מיקוד 5235524.
החזר כספי: יינתן תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר.
פגם במוצר: ניתן להחזיר ללא דמי ביטול.
החלפה: במקרה של תקלה באחריותנו – נשלח מוצר חלופי ללא תשלום נוסף.

10. הגנת פרטיות

שמירה על פרטיותך היא ערך עליון עבורנו. כל מידע שתספק ישמש אך ורק לצורכי הרכישה ולא יועבר לצד שלישי, למעט חברות השירות הנדרשות (פייפאל, סליקה).

אתה מאשר ש-"פרפיום קלאב" רשאית לשלוח אליך הודעות שיווקיות לדוא"ל או לסמס. ניתן לבקש הסרה מהרשימה בכל עת, בהתאם לחוק.

11. קניין רוחני

כל תוכן באתר – טקסטים, תמונות, לוגואים, קבצים, קטעי קוד ומידע – הוא רכושו של האתר או ספקי התוכן שלו, ומוגן בזכויות יוצרים ישראליות ובינלאומיות. אין להעתיק או לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

12. הדין וסמכות השיפוט

הדין החל הוא דין מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.

13. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בירורים:

שם מסחרי: פרפיום קלאב
מנהל: אורן חכם דוד
כתובת: רחוב הרכסים 24/2, רמת גן, מיקוד 5235524
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 054-948-9377.