ביטול עסקה / דרכי ביטול

לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק* יש למסור הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הבאות:

1. צוות שירות הלקוחות של פרפיום קלאב – בהודעה בעל פה בטלפון מספר 054-9489377 בימים א’ – ה’ בין השעות 10:00-19:30.
2. בדואר אלקטרוני לכתובת: [email protected]
3. בדואר רשום ל”פרפיום קלאב” בכתובת: הרכסים 24/2, רמת גן, מיקוד 5235524.
4. בהודעה בכתב באמצעות מילוי טופס זה בתחתית עמוד זה.

בהודעת הביטול יפרט הצרכן את שמו, ומספר הזהות שלו.

*זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “החוק”) הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

תנאי החזרת מוצר ודמי ביטול

במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק שאינו נובע מפגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן, אי אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד פרפיום קלאב, פרפיום קלאב תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

במקרה שבו המוצר כבר נמסר ללקוח, על הלקוח להשיב את המוצר לפרפיום קלאב, כשהוא שלם ותקין, בכתובת: הרכסים 24/2, רמת גן, מיקוד 5235524. במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, אי התאמה או הפרה מצד פרפיום קלאב, החזרת המוצר לבית העסק תתבצע באחריות הלקוח ועל חשבונו.

במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן, אי אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד פרפיום קלאב, לא ייגבו דמי ביטול. במקרה כזה, הלקוח יעמיד את המוצר לרשות פרפיום קלאב במקום שבו נמסר לו המוצר, והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין.

אין באמור כדי לגרוע מזכות מפרפיום קלאב לבדוק את מצב המוצר לאחר החזרתו, ובמקרים המתאימים לפעול בהתאם להוראות הדין במקרה של הרעה משמעותית במצב המוצר.

פרטי החברה:

האתר מופעל על ידי: גו טופ שיווק ופרסום דיגיטלי בע״מ
מספר ח.פ: 517274346
שם מסחרי: פרפיום קלאב
כתובת העסק: הרכסים 24/2, רמת גן, מיקוד 5235524
טלפון: 054-9489377
דוא״ל: [email protected]